domingo, março 20, 2011

Reclamações do consumidor

Quem pensa que as estrelas das novelas e revistas são seres “alienígenas” ao cotidiano de um simples cidadão vai ficar surpreso! O badalado ator Selton Mello, uma das principais figuras do cinema brasileiro, entrou na Justiça para pleitear uma indenização contra uma companhia área, que segundo o astro, teria falhado na prestação de serviço. Consta no processo que o ator sofreu com atrasos e perda de bagagem. O resultado, embora parcial, é uma indenização de R$ 10.000, 00 (dez mil reais).

Lição para todos: quem quer que seja será sempre consumidor, quem quer que seja tem que lutar pelos seus direitos. A atitude vale mais que qualquer recompensa!

Empresas mais reclamadas

1º- Oi / Telemar
2º- Itaú
3º- Claro
4º- NET
5º- Americanas.com

Assuntos mais demandados

1º- Compras na Internet
2º- Vicio em Produto
3º- Cartão de credito
4º- Telefonia Móvel
5º- Compra e venda no estabelecimento
 
Fonte: PRO TESTE" infoproteste@info.proteste.org.br

4 comentários:

Naninha disse...

Falando em Telefonia, tentem resolver com sua operadora, não conseguiu?

Não deixem de reclamar na ANATEL - número 133.

Tem resolvido muitas coisas....

Anete disse...

Entrei na justiça contra a OI, o chip de Diego foi perdido durante a mudança e alguém pegou e usou gerando uma conta de mais de R$ 10.000,00 em menos de dois meses. Como não sabia que o chip estava perdido e devido a mudança a conta não chegou em casa, só fui saber do problema quando fui pegar o saldo pelo telefone.
Fiz tudo para converssar com a OI - realmente voce não consegue pois as telefonistas do call center fala que a responsabilidade do chip é nossa. Creio que como os bancos, eles deveriam avisar se o consumo aumentar, imagine uma conta de R$ 250,00 passar para R$ 6.000,00 no mes?
Realmente o desgaste é tão grande que depois de sofrer muito entrei nas pequenas causas com um advogado que Mariana me indicou, quem acompanhou o caso foi Bianca Matos, advogada - não recomento a ninguem entrar sem advogado. Ganhei a causa e mais R$ 2.000,00 de danos morais, ainda consegui mais R$ 5.000,00 pois eles não tirar meu nome do SPC.
Mesmo assim o melhor é não passar por isto, quem tiver celular de conta cuidado....é como um cheque em branco assinado.

Robson disse...

Cuidado com promoção.

Estava eu andando pelo shopping quando passei numa loja da Vivo e lá estava "celular habilitado por apenas R$10,00". Nem pensei, comprei um e ainda participei de um sorteio de abadas para o carnaval e ganhei um abada para sair no trio de Ivete. Foi uma festa na loja, pois esse era o brinde mais caro, os vendedores tiraram fotos comigo..etc.Vendi o abada por R$300,00
Pensei. Hoje é meu dia de sorte... Passado alguns dias notei que o telefone não funcionava direito, ficava falhando.
Liguei para a Vivo para que fosse trocado o aparelho. A atendente respondeu "A Vivo não substitui o aparelho, nesse caso o senhor tem que comprar outro". Aquilo me irritou profundamente e perguntei a ela "Se você comprar um carro e vier com defeito de fábrica você joga fora e compra outro?” Pedi imediatamente que cancelasse minha conta. A atendente falou “nesse caso o senhor terá que pagar uma multa por está cancelando antes de um ano (tem aquele negócio de fidelidade que acho a maior picaretagem)”. Perguntei quanto seria a multa e ela disse que era
R$300,00.
Cancelei na hora.
Nesse caso saiu de 0X0.

Fernando disse...

Robinho, eu teria vergonha de contar uma história destas! ....